VTB Bank (Қазақстан) еншілес компаниясының дебеттік төлем картасын мобильді қосымшада тұтынушылардың пайдалану шарттары

1. Қолданылатын терминдер Осы Пайдалану шарттарында Мобильді қосымшада (бұдан әрі Шарттар деп аталады) АТБ Банкі (Қазақстан) АҚ-ның дебеттік төлем картасын пайдалану шарттарында (бұдан әрі Шарттар), келесі бас әріптес терминдер келесі мағынаға ие болады (олардың қолданылатын саны немесе жағдайына қарамастан): 1.1. Төлем картасын іске қосу – Банктің мобильді қосымшадағы төлем картасы деректерін цифрлық төлем картасы түрінде пайдалануын растау процесі, бұл клиенттерге саудагерлерде мобильді терминал арқылы төлем операцияларын жасауға мүмкіндік береді;  1.2. Аутентификация деректері – Клиенттің Мобильді қосымшада авторизация үшін құпия сөзі (оның ішінде, бірақ шектелмейді, биометриялық деректер (саусақ ізі авторизациясы), Қызмет көрсетушінің Ережелері мен Шарттарына, PIN-кодқа және Мобильді қосымшаға қол жеткізу үшін қолданылатын басқа деректерге сәйкес белгіленеді.  1.3. Банк – еншілес ұйым VTB Bank Акционерлік қоғамы (Қазақстан);  1.4 Төлем картасы – иесіне клиенттің ағымдағы шотындағы ақша мөлшерінде төлем жасауға және (немесе) ақша аударымдарын жасауға мүмкіндік беретін дебеттік төлем картасы; 1.5. Байланыссыз төлем – байланыссыз оқырманда Цифрлық төлем картасы арқылы жасалатын төлем;  1.6. Виртуалды орындау – сандық төлем картасының электронды графикалық суреті; 1.7. Мобильді қосымшаға кіріктірілген бағдарламалық қамтамасыз ету дегеніміз — бұл мобильді қосымшаны толықтыратын және мобильді қосымша арқылы саудагерлерден сатып алу мүмкіндігін беретін бағдарламалық қамтамасыз ету;  1.8. Саусақ ізі арқылы кіру – мобильді қосымшадағы әрекеттерді, соның ішінде төлем операцияларын аутентификациялайтын клиенттің саусақ ізін тану функциясы. Функцияны мобильді терминалға кіру коды арқылы орнату, өзгерту немесе өшіру мүмкін.  1.9. Келісім – жеке тұлғаның ағымдағы есепшотын ашу, халықаралық төлем жүйесінің дебеттік төлем картасын шығару және пайдалану туралы тиісті келісім, Банк пен Клиент арасында жасалған;  1.10. Үшінші тарап келісімдері – Қызмет көрсетуші, сымсыз байланыс операторы және басқа да үшінші тараптармен жасалған келісімдер, олардың жасалуы Мобильді қосымшада ендірілген бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану үшін қажет және олардың өз шарттарын (оның ішінде Қызмет көрсетушінің шарттары) және құпиялылық саясатын қамтиды;  1.11. Клиент – Келісімшартқа қол қойып, Төлем картасын Мобильді қосымшада тіркеген жеке тұлға;  1.12. Мобильді терминал – Клиенттің мобильді дербес компьютері, ұялы телефон функцияларын қолдайды және Интернетке қосыла алатын мобильді қосымшаны орналастыру функциялары бар; 1.13. Мобильді қосымша – Мобильді терминалға орнатылған бағдарламалық жасақтама, оның эксклюзивті құқықтары Қызмет көрсетушіге тиесілі, бұл мобильді терминалдарға арналған қосымша болып табылады және клиенттерге төлем қызметтерін алуға мүмкіндік береді;  1.14. Сымсыз байланыс операторы – мобильді терминалды басқару үшін мобильді желіге телефон байланысын қамтамасыз ететін клиенттің қызмет көрсетушісі.  1.15. Қолдау көрсетілетін құрылғылар – мобильді қосымша сақтандырылған құрылғылар;  1.16. Төлем қызметтері – қызмет көрсетушінің Қызмет көрсетушінің Ережелері мен шарттарына сәйкес, тауарлар мен қызметтер үшін Цифрлық төлем карталары арқылы төлем жасау қызметтері.  1.17. Қызмет көрсетуші – мобильді терминалды өндіруші болып табылатын қызмет көрсетуші компания, онымен Клиент төлем қызметтерін көрсету туралы келісімге қол қойған;  1.18. Қызмет көрсетуші шарттары – Клиент пен Қызмет көрсетуші арасында жасалған Бағдарламалық қамтамасыз ету лицензиялық келісімі және басқа да қосымша шарттар;  1.19. Сандық төлем картасы – Клиент таңдап, мобильді қосымшада қолдану үшін белсендірген төлем картасы. 2. Негізгі азық-түліктер. Келісімшартты жасау рәсімі. 2.1. Бұл Шарттар мен ережелер — Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395-бабының 5-тармағына сәйкес (бұдан әрі «Келісім» деп аталады) Мобильді қосымшада төлем карталарын пайдалану туралы келісімге (бұдан әрі «Келісім») жасауға арналған жеке тұлғаларға арналған ашық ұсынысы (бұдан әрі «Келісім» деп аталады).  2.2. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 396-бабының 3-тармағына сәйкес, жеке тұлға тарапынан Банк ұсынысын қабылдау (қабылдау) — бұл клиенттің мобильді қосымшада қолдану үшін төлем картасын тіркеу;  2.3. Келісім Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады, егер осы Шарттар мен Келісім арасында сәйкессіздіктер болса, Келісімнің ережелері қолданылады.  2.4. Бұл Ережелер мен Ережелер Клиенттің Цифрлық Төлем Картасына қол жеткізу және пайдалану ережелерін тек банк пен клиент арасындағы қарым-қатынаста белгілейді. Мобильді оператор, қызмет көрсетуші және Төлем қызметтері жүйесіне кіретін басқа үшінші тарап қызмет көрсетушілер немесе веб-сайттар өздерінің шарттарын (оның ішінде қызмет көрсетушінің шарттары) және құпиялылық саясатын (Үшінші тарап келісімдері) белгілей алады, сондай-ақ Тұтынушы жеке ақпарат бергенде, қызметтерді пайдаланғанда немесе тиісті веб-сайттарға кіргенде осындай Үшінші тарап келісімдерінің шарттарын сақтауы тиіс.  3. Жұмыс принципі 3.1. Төлем жасап жатырмын.  3.1.1. Мобильді қосымша Клиенттің мобильді терминалында төлем картасының виртуалды бейнесін жасауға мүмкіндік береді, осылайша клиент келесі әрекеттерді орындай алады: – Сатылым нүктелеріндегі немесе оқырмандардағы контактсіз терминалдарда байланыссыз төлемдер;  – Төлем қызметтері жүйесіне қосылған саудагерлерге мобильді қосымшадағы бағдарламалық қамтамасыз ету арқылы төлемдер. 3.1.2. Тұтынушы төлем картасын мобильді қосымшада тіркеу үшін төлем картасының деректерін мобильді терминалға енгізеді. Банк тарапынан Төлем картасының деректері сәтті тексерілгеннен кейін, Мобильді қосымша Клиентке Төлем картасын іске қосу әдісін таңдауға мүмкіндік береді, келесі әдістер мүмкін: – Белсендіру коды бар SMS алу арқылы іске қосу, оны Клиент мобильді қосымшаға енгізеді;  – Банктің байланыс орталығына қоңырау шалу арқылы іске қосу;  3.1.3. Картаны іске қосу процедурасын аяқтағаннан кейін, мобильді қосымша сандық төлем картасын жасап, оның виртуалды бейнесін мобильді қосымшада жасайды.  3.1.3. Цифрлық төлем картасымен төлем жасау үшін Клиент аутентификация деректерін енгізіп, мобильді қосымшада Цифрлық төлем картасының тиісті виртуалды нұсқасын таңдап, Мобильді терминалды сату нүктесіндегі контактсіз төлем терминалының жанына орналастыру арқылы растауы керек.  3.1.4. Мобильді қосымшаға ендірілген бағдарламалық жасақтаманы пайдаланып сатып алу үшін клиент мобильді қосымшада цифрлық төлем картасының тиісті виртуалды бейнесін таңдайды және төлемді растайды, аутентификация деректерін енгізеді.  3.2. Төлем ақпаратын қарау. 3.2.1. Мобильді қосымша Клиентке Сандық төлем картасындағы ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік береді: 3.2.1.1. Карта мәртебесі: жарамдылық мерзіміне байланысты бұғатталған, карта бұзылған немесе басқа себептермен бұғатталған;  3.2.1.2. осы Цифрлық Төлем Картасын пайдаланып жасалған бұрынғы транзакциялар туралы ақпарат: күні, сатып алу сомасы, сатушының аты. Мобильді қосымшада әрбір сандық төлем картасы үшін сатып алу транзакциялары туралы хабарламаны өшіруге болады.  3.2.2. Мобильді қосымша мобильді қосымшаны пайдаланбайтын транзакциялар туралы ақпарат бере алмайды. 3.3. Клиенттің құқықтары мен міндеттері: 3.3.1. Қызмет көрсетушінің ережелері мен шарттарына сай болыңыз. 3.3.2. Мобильді қосымшада тіркелу алдында Клиент тек Клиенттің саусақ іздері немесе басқа Аутентификация деректері Мобильді Қосымшада тіркелгеніне көз жеткізуі керек, тек сол саусақ іздері немесе Клиенттің басқа аутентификация деректері Сандық төлем картасын қолданатын транзакцияларды растау кезінде ескеріледі. Егер басқа адамның саусақ іздері (немесе аутентификация деректері) мобильді терминалда авторизация жасау немесе мобильді қосымшаға кіру немесе клиенттің мобильді терминалында транзакциялар жасау үшін қолданылса, олар клиенттің саусақ іздері/аутентификация деректері болып саналады.  3.3.3. Клиент өзінің аутентификация деректерінің үшінші тараптарға қолжетімсіз жерде сақталуын қамтамасыз етуге міндетті.  3.3.4. Аутентификация деректері және/немесе сандық төлем картасының деректері бұзылған жағдайда, Клиент транзакциялармен келіспеушілік, төлем картасы және/немесе қашықтан банк жүйелеріне кіру құралдарының жоғалуы, сондай-ақ оларды Клиенттің келісімінсіз қолданған жағдайда Келісімде көрсетілген тәртіппен Банкке дереу хабарлайды.  3.3.5. Егер Клиент Аутентификация деректерінің жоғалуы және/немесе Цифрлық төлем картасының мәліметтері бұзылуы туралы Банкке хабарламаған және/немесе уақытында хабарламаған жағдайда, Банк Клиенттің ықтимал шығындары үшін жауапты болмайды.  3.3.6. Сандық төлем картасы мен Клиенттің аутентификация деректерімен жасалған сатып алулар немесе басқа операциялар Клиенттің транзакциялары болып саналады.  3.3.7. Клиент өз атына ашылған, бірақ жойылмайтын немесе бұғатталмаған Төлем картасын Сандық Төлем Картасын жасау үшін пайдалануға құқылы.  3.3.8. Тұтынушы әртүрлі мобильді терминалдарда бірдей төлем картасын пайдалану құқығына ие.  3.3.9. Клиент кез келген уақытта Төлем қызметтерін пайдаланудан бас тартып, Мобильді қосымшадан Сандық төлем картасын жоюға құқылы.  3.4. Банктің құқықтары мен міндеттері: 3.4.1. Төлем картасын тіркеуден бас тартып, мобильді қосымшада қолдану үшін сандық төлем картасын жасау.  3.4.2. Сандық төлем картасының жарамдылығын немесе оны мобильді қосымшада қолдану мүмкіндігін шектеу, Сандық төлем картасын жою туралы бұйрық беріп, осы мақсатта барлық қажетті шараларды қабылдау: 3.4.2.1. Клиент осы Шарттарда көрсетілген міндеттемелерді орындамаған немесе дұрыс орындамаған жағдайда; 3.4.2.2. Сандық төлем картасын және/немесе төлем картасын рұқсатсыз пайдалану күдігі туындаған жағдайда. 3.4.3. Банк Клиентке телефон арқылы Цифрлық төлем картасын пайдалану бойынша ақпараттық қолдау көрсетеді:+7 (727) 330 43 43.  3.5. Үшінші тараптармен келісімшарттар. 3.5.1. Бұл Ережелер мен Шарттар тек Клиенттің Цифрлық Төлем Картасын пайдалануына ғана қолданылады. Қызмет көрсетуші, сымсыз байланыс операторы және мобильді қосымшаға қосылған басқа үшінші тараптардың Клиентпен өз келісімшарттары бар, және Клиент осы адамдарға жеке ақпаратты бергенде, олардың қызметтерін пайдаланғанда немесе тиісті веб-сайттарға кіргенде олардың шарттарын орындауға міндетті. Банк Қызмет көрсетушінің немесе үшінші тараптың өнімдері мен қызметтерінің мазмұны мен қызметінің қауіпсіздігі, дәлдігі, заңдылығы, жарамдылығы және басқа да аспектілері үшін жауапты емес.  3.5.2. Клиент Мобильді қосымшада Цифрлық төлем картасын құру, іске қосу немесе пайдалану алдында үшінші тараптармен Келісімшарттармен танысуы міндетті.  3.5.3. Банк үшінші тараптың кез келген аппараттық немесе бағдарламалық қамтамасыз етуіне, сондай-ақ оның басқа өнімдері мен қызметтеріне (соның ішінде Мобильді қосымша немесе Мобильді терминалдарға) жауапты емес және қолдау немесе көмек көрсетпейді. Үшінші тарап өнімдерін немесе қызметтерін пайдалануға қатысты сұрақтар немесе мәселелер туындаған жағдайда, Тұтынушы клиенттерге қолдау мен көмек алу үшін тікелей үшінші тарапқа хабарласуы керек. Егер Клиенттің Мобильді Қосымшаны пайдалануға қатысты сұрақтары болса (Сандық Төлем Картасын пайдаланудан басқа), Клиент тікелей Мобильді Қосымша қолдау қызметіне хабарласуы керек. 3.6. Қызмет көрсету құны.  3.6.1. Банк Мобильді қосымшада Цифрлық төлем картасын қолданғаны үшін ақы алмайды. Төлем карталарын шығару және күтіп ұстау үшін төлемдер Келісімде көрсетілген.  3.6.2. Клиент үшінші тараптармен жасалған келісімшарттар мен басқа келісімдерде кез келген Цифрлық төлем картасын пайдалануға әсер етуі мүмкін төлемдер, шектеулер мен тыйым салуларды қарастыруы мүмкін екенін ескеруі керек, мысалы, деректерді пайдалану немесе ұялы оператор алған мәтіндік хабарламаларды жіберу үшін төлем төлемдері. Клиент мұндай төлемдерге толық жауапты болуға және кез келген шектеулер мен тыйымдарды орындауға келіседі.  3.7. Дауларды шешу.  3.7.1. Цифрлық төлем картасына қатысты осы Ережелер мен Шарттар тақырыбына байланысты немесе оған байланысты туындаған кез келген дау-дамайлар Келісімшарттың үшінші тараптармен шарттарына және/немесе олармен әрекеттесу тәртібіне әсер етпесе, Келісімде көрсетілген дау ережелерімен реттеледі. 4. Құпиялылық пен қауіпсіздік 4.1. Жеке ақпарат 4.1.1. Клиент Банктің техникалық, жеке деректер және байланысты ақпаратты, соның ішінде Клиенттің Мобильді Терминалын жинау, өңдеу және пайдалану құқығына ие екенін мойындайды, бұл 4.1.1.1-ді қамтамасыз ету үшін. Банк өнімдері мен қызметтерін жаңарту және жетілдіру;  4.1.1.2. көрсетілетін қызметтердің қауіпсіздігін арттыру;  4.1.1.3. алаяқтықтың алдын алу; 4.1.2. Басқа жағынан, мұндай ақпаратты пайдалану және беру рұқсаты осы Шарттар, Келісім және үшінші тараптармен жасалған Келісімдермен реттеледі.  4.1.3. Банк мобильді қосымшада қолданылатын аутентификация деректерін жинамайды және сақтамайды.  4.2. Басқалар жинаған ақпарат.  4.2.1. Банк Қызмет көрсетушінің немесе басқа үшінші тарап жеткізушінің қызметтері үшін жауапты емес. Осылайша, Қызмет көрсетуші Клиент Цифрлық Төлем Картасын немесе Мобильді Қосымшаны қолданғанда жинайтын кез келген ақпарат Қызмет көрсетушінің үшінші тараптармен Ережелері мен Шарттары мен Келісімдерімен реттеледі, бірақ осы Шарттар мен Келісіммен реттелмейді.  4.3. Клиенттің мобильді терминалын жоғалту, ұрлау немесе рұқсатсыз пайдалану.  4.3.1. Мобильді терминалды жоғалту немесе ұрлау, төлем картасы, цифрлық төлем картасы немесе оның мәліметтерін бұзу және/немесе пайдалану, немесе мобильді қосымшаны Клиенттің келісімінсіз пайдалану жағдайында, Клиент транзакциялармен келіспеушілік, қашықтағы банк жүйелеріне қолжетімділік жоғалған жағдайда және оларды Клиенттің келісімінсіз қолданған жағдайда Банкке жазбаша түрде хабарлайды.  4.3.2. Аутентификация деректерінің бұзылуы немесе бұзылуы күдік болған жағдайда, Клиент дереу жеке қауіпсіздік ақпаратын, яғни Аутентификация деректерін өзгертіп, Мобильді терминалда тек рұқсат етілген саусақ іздері тіркелгенін қадағалайды, осылайша Цифрлық төлем картасы немесе жеке ақпаратты рұқсатсыз пайдаланудан аулақ болады.  4.3.3. Клиент банкке алаяқтықты болдырмау немесе сандық төлем карталарының бұзылуын болдырмау үшін кез келген тергеуді жүргізуге және шараларды қолдануға көмектеседі.  4.3.4. Мобильді қосымшада және/немесе мобильді терминалда сандық төлем карталарын рұқсатсыз қолданудан қорғау үшін белгілі бір функциялар мен қауіпсіздік шаралары қолданылуы мүмкін. Мұндай функциялар мен процедуралар үшін тек Қызмет көрсетуші жауапты. Тұтынушы мұндай функцияларды өшірмеуге және осы функциялар мен қауіпсіздік шараларын барлық сандық төлем карталарының қорғанысын қамтамасыз ету үшін қолдануға міндеттейді.  4.4. Мобильді қосымша, басқа аутентификация деректері және төлем карталарының құпиясөздерін қорғау (олар сандық төлем карталары ретінде таңдалады).  4.4.1. Клиент жеке қауіпсіздік ақпараттарының және аутентификация деректерінің құпиялылығын қамтамасыз етуге міндетті. Тұтынушы өз қауіпсіздігін, сондай-ақ мобильді терминалдың қауіпсіздігін төлем карталары мен басқа ақпарат, нөмірлер мен құпиясөздердің қауіпсіздігі сияқты қамтамасыз етуі тиіс.  4.4.2. Банк Цифрлық картаның қауіпсіздігі туралы ақпаратты клиент пайдаланатын ақпараттан бөлек ұстауды қатты ұсынады. Төлем карталарын мобильді қосымшада физикалық пластик тасымалдаушыда сақтамаңыз, тек мобильді қосымшада төлем картасын тіркеу жағдайлары ғана бар. 4.4.3. Мобильді қосымшада тіркелгені туралы мәтіндік хабарлама, электронды хат келгенде, егер Тұтынушы осындай түрде тіркелмеген болса, немесе Мобильді терминалда немесе төлем картасының үзіндісінде танылмаған транзакциялар болса, дереу Банкке ____ телефон арқылы хабарласу қажет.  5. Функцияларды тоқтату, жою және өзгерту 5.1. Банк кез келген сандық төлем картасының қызметін немесе қолдауын кез келген негізде (мүмкін болса, ақылға қонымды ескертумен) тоқтату құқығын сақтайды. Банк осы Ережелерді, Қызмет көрсетушінің Шарттарын, Қызмет көрсетушінің Шарттарын, сондай-ақ үшінші тараптармен жасалған келісімдерді бұзған жағдайда немесе Цифрлық төлем картасының алаяқтық әрекеті күдігі туындаған жағдайда кез келген Цифрлық Төлем Картасын пайдалануды шектеуге, тоқтатуға немесе тоқтатуға құқылы.  5.2. Қызмет көрсетуші Клиенттің Цифрлық төлем картасын пайдалануын бұғаттау, шектеу, тоқтату немесе тоқтату және/немесе мобильді қосымшаның функцияларын банкке сілтемесіз өзгерту құқығын сақтайды. Клиент мұндай жағдайда Банк Клиентке немесе үшінші тарапқа жауапты болмайтынына келіседі.  5.3. Егер Банк алаяқтық әрекеттерді немесе күдікті әрекеттерді анықтаса, Банк Цифрлық Төлем Картасын пайдалануды шектеу, тоқтату немесе тоқтату шараларын қабылдауға құқылы.  5.4. Сандық төлем картасын пайдалануға шектеу алынып тасталғаннан кейін немесе тоқтатылғаннан кейін, алаяқтық әрекеттерді тексергеннен кейін, Клиент Банкке тиісті хабарлама бергеннен кейін де мобильді қосымша қызметтерін пайдалануды жалғастыра алады.  5.5. Тұтынушы мобильді қосымшадан Цифрлық төлем картасын Мобильді Терминалда тиісті процедурадан өту немесе Банкпен телефон арқылы байланысу арқылы жоюға құқылы:+7 (727) 330 43 43.6. Төлем қызметтерін көрсетудегі үзілістер 6.1. Цифрлық төлем картасына қол жеткізу, пайдалану және қызмет көрсету мобильді қосымшаның қызметтер ауқымына және сымсыз оператордың желісіне байланысты. Банк мобильді қосымшаның немесе осындай желілік қызметтердің операторы емес және олардың әрекеттерін бақыламайды. Банк кез келген сандық төлем картасының жұмысын бұзуға, кедергі келтіруге немесе басқа да әсер етуі мүмкін кез келген жағдайға, соның ішінде мобильді қосымша қызметтерінің немесе сымсыз байланыс қызметтерінің қолжетімсіздігі, байланыс, желілік кешігулер, сымсыз қамту шектеулері, жүйелік істен шығу немесе сымсыз байланыстың үзілуі үшін жауапты болмайды.  6.2. Сандық төлем картасын пайдалану жеке ақпаратты үшінші тараптың байланысы арқылы электронды түрде жіберуге мүмкіндік береді. Банк мұндай байланыстарды басқармайтындықтан, Банк мұндай хабарламалардың құпиялылығын немесе қауіпсіздігін кепілдік бере алмайды. Сонымен қатар, клиенттің мобильді терминалы әдетте сымсыз оператор тарапынан алдын ала бапталады.  6.3. Клиенттің мобильді терминалынан Интернет арқылы Банкке немесе Банкке жіберілген жеке немесе құпия ақпаратқа қатысты, Банк мұндай қосылымдарды Банктің өз қалауы бойынша тарату қауіпсіздік деңгейі немесе басқа қауіпсіздік стандарттары арқылы орнатылған байланыстарды шектеуге құқылы. Банк SMS немесе электрондық пошта арқылы байланыса алады.  7. Жауапкершілікті шектеу 7.1. Тұтынушы мобильді қосымша мен сандық төлем картасының функциялары қосымша ескертусіз автоматты түрде жаңартылуы мүмкін екенін келіседі. Кез келген уақытта банк Цифрлық төлем картасы ұсынатын транзакциялардың түрлерін және/немесе көлемін кеңейтуге, азайтуға немесе тоқтатуға немесе тіркеу рәсімін өзгертуге шешім қабылдай алады.  8. Әртүрлі 8.1. Клиент Банк ұсынысын қабылдаған жағдайда, осы Шарттар Келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады.  9. Осы шарттарға өзгерістер енгізу 9.1. Клиентпен жасалған Келісімнің шарттары Клиенттің Келісімді өзгерту туралы ұсынысын қабылдауымен өзгертіледі. Банк Келісімшартты өзгерту үшін Клиентке Мобильді қосымшада және/немесе Банктің веб-сайтында Шарттардың жаңа нұсқасын жариялау арқылы ұсыныс жібередіwww.vtb-bank.kzкүшіне енген күннен кем дегенде 10 күн. 9.2. Клиент банк жасаған Келісімді өзгертуден бас тартқан жағдайда, Клиент өзінің Цифрлық төлем картасын Мобильді қосымшадан «Картаны өшіру» батырмасын басу арқылы немесе келесі телефонға хабарласу арқылы өшіреді:+7 (727) 330 43 43, және Клиент Банкке осындай Цифрлық Төлем Картасы (карталары) бойынша төленбеген транзакцияларды Мобильді қосымшадан алып тастау кезінде әрі қарай өңдеуге рұқсат береді. 9.3. Егер Клиент Ережелер мен Шарттарға өзгерістер енгізілгенге дейін Мобильді қосымшадан өзінің Цифрлық Төлем Картасын өшірмеген жағдайда, бұл жағдай Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 396-бабының 1 және 3-тармақтарына сәйкес, Клиенттің Келісімге өзгерістер енгізу ұсынысын қабылдауы болып табылады.  10. Коммуникация 10.1. Төлем картасын мобильді қосымшада тіркеу арқылы Клиент осы Шарттарды сол күйінде қабылдайды.  10.2. Тұтынушы мобильді қосымша қызметтерінің жағдайы туралы банк жіберген хабарламалар мен басқа хабарламаларды келесі жолмен қабылдауға келіседі: 10.2.1. электронды пошта;  10.2.2. SMS хабарламалары;  10.2.3. Push хабарламалары;  10.2.4. Мобильді қосымшаның мүмкіндіктерін пайдалану.  11. Қосымша 11.1. Мобильді қосымшада қолдануға рұқсат етілген Мобильді терминалдарды қолдауға қатысты кез келген мәселе бойынша Клиент тікелей Қызмет көрсетушімен байланысады.  11.2. Мобильді қосымша қызметтеріне қатысты кез келген шектеулер мен шектеулер, сондай-ақ бағдарламалық және аппараттық құралдарға ең төменгі талаптар туралы ақпарат алу үшін Клиент Қызмет көрсетушімен тікелей байланысуы керек.  11.3. Мобильді терминал, мобильді қосымша немесе интернетті пайдаланудың құпиялылығы мен қауіпсіздігі туралы кез келген ақпарат алу үшін Клиент қызмет көрсетушімен немесе сымсыз оператормен байланысуы керек.