Пандемияға дайындық

Банк ВТБ (Қазақстан) ағымдағы жағдайды мұқият қадағалап, қызметкерлер мен клиенттердің әл-ауқатын қамтамасыз ету үшін белсенді шаралар қабылдайды

Қысқаша шолу

Жаңа коронавирустың (COVID-19) өршуі расталғаннан бері Банк Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымының (ДДСҰ), ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің және жергілікті билік органдарының нұсқаулықтарын мұқият қадағалап, уақтылы орындауды қамтамасыз етеді. Біздің шараларымыз белсенді және ойластырылған болып табылады, бұл біздің клиенттеріміздің және қызметкерлеріміздің республикалық және өңірлік деңгейлерде әл-ауқатын қамтамасыз ету мақсатында тез және тиісті түрде әрекет етуге мүмкіндік береді.

Банк қызметтің үздіксіздігін қамтамасыз ету, қызметкерлер мен клиенттердің денсаулығын сақтау бойынша шаралардың кең кешенін қабылдады.

Банк ВТБ (Қазақстан) әрекеттерінің негізгі сипаттамалары

Бұл жағдайға деген әрекетіміз жергілікті билік органдарының өкімдеріне және ДДСҰ нұсқаулықтарына сәйкес індетті тоқтатуға бағытталған.

Ұстап түру шаралары

•              Жол жүруді шектеу Қазақстанда төтенше жағдай режимі енгізілгенге дейін Банк қызметкерлеріне барлық халықаралық және қалааралық сапарларға тыйым салды.

•              Қызметкерлерді қашықтан жұмыс істеуге ауыстыру. ДДСҰ-ның карантин кезеңінде өзін-өзі оқшаулау туралы кеңестеріне сүйене отырып, банк 50%-дан астам қызметкерлерді қашықтықтан жұмыс режиміне ауыстырды.

•              Қызметкерлерің ішкі және сыртқы жеке кездесулері 98%-ға қысқартылды, Барлық мәжілістер бейне және конференция тәртібінде өтуде.

•              Кеңселерде, бөлімшелерде мұқият тазалау, сондай-ақ банкоматтарды дезинфекциялау құралдарымен өңдеудің арнайы, жиілендірілген кестесі. Банк өз бөлімшелерінде барлық қажетті алдын алу іс-шараларын тұрақты түрде қамтамасыз етеді: күн бойы – күніне 3 рет, кеңселерде дезинфекция жүргізіледі,құжаттармен және ақша купюраларымен жұмыс кезінде мамандар дезинфекциялау құралдарын және бір рет қолданылатын қолғаптарды пайдаланады. Пайдаланушылар үшін онлайн-арналарда көптеген операцияларды жүргізу мүмкіндіктері қамтамасыз етілген: жеке және заңды тұлғалар үшін.

•              Банк жұмыскерлерін қорғаныс құралдарымен қамтамасыз ету: медициналық маскалар және қолға арналған антисептиктер, қолғаптар.

•              Бөлімшелерді уақытша жабу немесе жұқтыру қаупі жоғары өңірлерде банк бөлімшелерінің жұмыс кестесін қысқарту.

Қызметкерлер мен клиенттермен байланыс

•           Біз қызметкерлерді ҚР Денсаулық сақтау министрлігінің вирустық аурулармен күрес жөніндегі ұсыныстары туралы үнемі хабардар етеміз және оларды ұстануды сұраймыз.

• Банк клиенттерін ҚР Денсаулық сақтау министрлігі ұсынған коронавирустық инфекциядан қорғаудың барлық шараларын сақтауға шақырады. Бұдан басқа, біз клиенттерге банк бөлімшелеріне маскасыз бармауға, басқа адамдарға 2 метрден жақындамауға және егер онда 2 келуші бар болса, банк үй-жайына кірмеуге кеңес береміз.

Қосымша ақпарат

Банк ВТБ (Қазақстан) бизнесінің үздіксіздігін қамтамасыз ету және дағдарысты жағдайларды басқару тетіктеріне қатысты қосымша ақпарат алу үшін сіздің менеджеріңізге хабарласыңыз.