Бөлшек бизнес департаменті клиенттерге қызмет көрсету басқармасының клиенттерге қолдау көрсету бөлімінің онлайн-банкинг тобының жетекші маманы Алматы қ.
Лауазымдық міндеттері:
- ҚБҚЖ-да қызмет көрсету процесінде туындайтын мәселелер мен пайдаланушылардың мәселелерін шешуде кеңес беру және білікті көмек көрсету;
- ҚБҚЖ пайдаланушыларының техникалық қателері бойынша сұраныстарды қалыптастыру және жіберу;
- Инциденттерді тіркеуді жүргізу;
- ҚБҚЖ-да пайдаланушы тіркелгісін бұғаттауды/бұғаттан шығаруды жүзеге асыру.
Біліктілік талаптары:
- Орта кәсіптік білім, жоғары;
- Мемлекеттік және орыс тілдерін білу;
- Сауатты ауызша және жазбаша сөйлеу;
- Клиенттермен жұмыс тәжірибесі.
Түйіндемені жіберген кезде, файл атауында тегіңізді көрсетуіңізді сұраймыз.
Түйіндемені мына мекен-жайға жолдаңыз: cv@vtb-bank.kz